Tekninen asiakaspalvelu

Teknisen asiakaspalvelumme tehtävänä on toimia linkkinä tuotannon ja tuotteiden
myyntiin liittyvien eri organisaatioiden välillä. Teknistä asiakaspalveluamme hoitavat lopputuotteita valmistavien tuotanto-osastojemme käyttöpäälliköt.

Tuotteita, niiden valmistamista, käyttöä, pakkauksia ja analyysejä koskeviin kysymyksiin asiakaspalvelumme vastaa itsenäisesti tai yhdessä tarvittavien asiantuntijoiden kanssa.

Tekninen asiakaspalvelumme ottaa kantaa myös asiakasreklamaatioihin siltä osin kuin ne
koskevat tuotteen toimivuutta, ulkonäköä, pakkauksia tai epäpuhtauksia.